+Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
+Siparişimdeki ürün / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
+İade etme süresi kaç gündür?

Siparişinizin ürün iadesini, teslim aldığınız günü takip eden 7 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz. Üründe bulunan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 14 gündür. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış olmaları ve paketi zarar görmemiş olması gerekmektedir.

+İademi hangi adrese göndereceğim?
+İade kargo ücretini kim ödemektedir?
+İade bedelini ödemeseniz, yeni alışveriş için geçerli olsa mümkün müdür?

İade bedelini ödemeseniz, yeni alışveriş için geçerli olsa mümkün müdür? Evet mümkündür, iade bedeliniz hesabınıza işlenir, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

+Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor?
+İade/Değişim İşlemi için gerekli olan ürün faturasını bulamıyorum

iccamasir.com.tr olarak tüm giriş ve çıkışlarımızın faturalı olması, bizim ilk ve en önemli prensiplerimizdendir. Faturalarınızı / İrsaliyenizi, Maliye denetimlerinde; kontrol edilebilirliğini sağlamak için paketin dışında göndermekteyiz. Böyle olunca da faturanın çeşitli sebeplerden dolayı size ulaşmama durumu ortaya çıkmaktadır. Sizden öncelikle kontrol etmediyseniz, kolinizin dış yüzeylerini kontrol etmenizi rica edeceğiz. Eğer faturayı yine bulamaz iseniz, sitemizdeki "Yardım" sayfalarında bulunan "Bize Ulaşın" bölümündeki "İletişim Formu" aracılığı ile yada 0850 303 37 27 numaralı çağrı merkezimizden bize yeniden bilgi vermenizi rica ederiz.

+İade/Değişim ürününü gönderdim. Teslim aldınız mı?

İade işlemleri için göndermiş olduğunuz ürün adresimize ulaştığında, kayıtlı e-posta adresinize ulaştığına dair bilgi göndermekteyiz. Kimi zaman bu mailler spam mailboxunuza düşmektedir. Lütfen spam mail kutunuzu kontrol ediniz.

+Hangi ürünleri iade edemiyorum?

Sitemizden satın almış olduğunuz ürünleri, KULLANILMAMIŞ OLMASI koşulu ile 7 gün içerisinde İADE EDEBİLİRSİNİZ. Fırsat Ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır. Defosundan dolayı kampanya yapılmış tüm ürünlerde iade ve değişim hakkı yoktur. Alıcı ürünü o şekilde kabul etmiş olup, herhangi bir iade, değişim talebinde bulunamaz. Cilt ile temas eden, hijyenik ürünler, cilt sağlığını doğrudan etkilediğinden külot, bikini, boxer, string, çorap, sütyen, atlet, korse gibi 1 kere dahi olsa kullanılan iç giyim ürünleri ile deneme sırasında lekelenen veya hasar gören ürünlerin iadesi alınmaz. Yıkanmış veya herhangi bir şekilde müdahele edilmiş orjinalliği bozulmuş ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmaz.

+Kredi Kartımla Sitenizden Taksitle Alışveriş Yapabilir Miyim?

Sitemizden satın almış olduğunuz ürünleri, KULLANILMAMIŞ OLMASI koşulu ile 7 gün içerisinde İADE EDEBİLİRSİNİZ. Fırsat Ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır. Defosundan dolayı kampanya yapılmış tüm ürünlerde iade ve değişim hakkı yoktur. Alıcı ürünü o şekilde kabul etmiş olup, herhangi bir iade, değişim talebinde bulunamaz. Cilt ile temas eden, hijyenik ürünler, cilt sağlığını doğrudan etkilediğinden külot, bikini, boxer, string, çorap, sütyen, atlet, korse gibi 1 kere dahi olsa kullanılan iç giyim ürünleri ile deneme sırasında lekelenen veya hasar gören ürünlerin iadesi alınmaz. Yıkanmış veya herhangi bir şekilde müdahele edilmiş orjinalliği bozulmuş ürünlerin iadesi veya değişini yapılmaz.

+Ürün size gelmeden bana yenisini göndermeniz mümkün müdür?
HAVALE ÖDEME İLE SEPETTE EK %3 İNDİRİM!